胀气大多发生在刚断奶或者刚能自己食用饲料阶段的竹鼠。胀气竹鼠表现精神沉郁，走路摇晃，减少吃食或者拒食，排出粪便呈黄绿色带血或白色胶东状，后肢以及肛门周围玷污，夜间在窝里呻吟，日渐消瘦，最后无力、惊厥、脱水而死。
及时更换稻草：将竹鼠池内的稻草全部清理干净，然后重新铺上干燥的稻草。增加通风：打开窗户或使用风扇增加空气流通，帮助竹鼠池内的空气排出湿气。控制湿度：可以使用除湿器或空调来降低室内湿度，从而减少竹鼠池内的湿气。定期清洁：定期清理竹鼠池内的杂物和残留物，保持环境干燥清洁。每隔数天在鼠舍撒上石灰或者稻草灰，增加鼠舍的干燥度，预防疾病的发生。
滴用人用眼药水（利福平滴眼液或者氯霉素等抗菌性眼药水），1天4次，一般2天就可以看到效果。由于很可能是因为内火旺盛，天气炎热造成的眼屎多，可在饲料里面拌喂清热解毒的中草药粉，但主要量不能太多，以免苦味比较重，影响竹鼠采食。
目前楼室结构的双层池如果是靠墙壁建的，就不推荐。如果不是靠墙，并且上层和下层错开，上层也留出漏粪口，空间有限的情况下，可以采用。更多的是建议使用平面池。
竹鼠口腔、牙龈已经感染化脓的竹鼠，用生理盐水将化脓处冲洗干净，然后用双氧水消毒，最后用硫酸庆大霉素注射液或者涂抹磺胺嘧啶钠，2次/天，连用7d，精料中拌喂乳酶生片。
竹鼠鼠池消毒液有：84消毒液、甲醛和高锰酸钾、百毒杀、聚维酮碘、毒克。不同类型的消毒液具有不同的使用方法和注意事项，建议在使用前仔细阅读产品说明书，并根据实际情况和养殖需求进行选择和使用。同时，还应注意消毒液的存储和使用安全，以免对人员和环境造成伤害。
竹鼠感染了球虫是很可怕的，感染后期必定死亡，球虫卵囊也是无时不刻存在于自然界，而且球虫卵囊基本会被消毒氧化药物杀死，唯一让它失去繁殖活性的办法是高温，注定了养殖户要有长期和球虫做斗争的准备：重在预防为主，治疗为辅。
中药可以用黄柏100克，黄连100克，大黄50克，加水1500毫升煎到1000毫升。反复一次，两次药液合并拌料。用量是100斤料的量。
1、长期大量喂甘蔗，水份太足，竹鼠尿液太多，养殖场湿度增加，增加竹鼠疾病风险。2、如果长期喂甘蔗，竹鼠容易出现肠胃炎拉肚子(在不控制量的情况下)。
首先是温度，竹鼠相对怕高温不怕低温，经常有鼠友反映夏天运输中暑死亡，因此很多人不敢夏天引种，其实运输中暑死亡的都有一个共同点，闷热，关键是个闷字， 一闷必死，放铁笼的空间不能太小，层数不能太高太密，要保证绝对的空气对流，就是说车子运行中要打开窗，有空调当然要开空调，但有些车空调不是万能的，有可能前排冷，尾部热，车子长时间运行也会产生热量，如果笼子太密，层数又高，底部的鼠非常容易闷死，这也是多数人运输死亡的原因。
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