1、去药店卖乳酶生，回来研粉伴饭喂，那是益生菌来的，没毒。2、诺氟沙星胶囊，黄连素，研粉放水里溶开后，拉肚子的就用注射器去针头后喂服。3、或者用蒙脱石散开水喂服。喂药和喂精料的时间要间隔一个小时以上。精料现在改为米饭伴糠。
竹鼠养殖场温度应该保持8-27℃，夏季气温超过30℃，又特别闷热时，要用电扇吹风和向池内淋水降温。
竹鼠感冒晚期有的甚至流有白色液体，流鼻血，呼吸困难，触摸鼠尾发凉，食欲减退拒食，鼻黏膜发炎，红肿，若不及时进行药物治疗容易转成肺炎(会出现有咳嗽或者听见风箱声)。最后因为不吃食物发展成肠炎，因为太瘦治好的效果已经非常低，最终会呼吸衰歇死亡。
目前竹鼠没有专门的疾病疫苗，这也是竹鼠等特种养殖区别于鸡鸭鹅等传统养殖的地方。预防疾病主要食物的饲喂。夏季喂西瓜皮、地桃花、茅草根、绿豆等清凉消暑饲料，冬春季节喂鸭脚木、猫抓刺、马甲子等止痛退热防感冒的青饲。平时多喂嫩竹枝、竹叶、竹竿，在精料中注意添加骨粉、EM菌。
1、天气炎热竹鼠不宜引种和长途运输。2、初学养殖者面对广告要冷静分析不盲从。3、商家承诺签订产品回收合同应小心甄别。
如果是用网子做的漏粪口，建议将爱咬的竹鼠单独拿出来放在其它材质的鼠池里面养殖。如果是用钢筋材质做的漏粪口，则也不必过于担心，用的钢筋厚一点随便竹鼠啃咬。
首先你要注意观察，看看有没有弓背的精神不好的竹鼠总是在角落睡觉，不吃不动，眼流白色液体，坚持不了几天就死了；有没有个别竹鼠前半天还好好的，后半天就死亡了，死亡时吃食，拉屎都很正常，也就是我们说的无缘无故，突然死亡！；检查竹鼠的粪便，有没有带血丝的，拉血痢的，所谓血痢就是肛门大量的拉血；有没有拉稀喂药不见好转，越发严重，转而果冻状带血的。
竹鼠眼睛睁不开眼睛上有严重的黑色泪斑，眼屎分泌比较多，严重的眼睛会有脓性分泌物，有的甚至遮挡住整个眼睛，完全没法睁开；采食量基本正常，有的会有所下降，精神不是很好。全群竹鼠会在几天内陆续出现相同的病例，但传染性不明显，发病竹鼠多为2到5个月之间的青年鼠。
营养不良、寄生虫病导致的竹鼠黄毛都会影响竹鼠健康生长长不大。
身体比较胖且场内温度比较高的热天确实比较难带仔，如果没有降温设备靠侧窝或四脚朝天睡觉散热，母鼠是没有心思带仔的。
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