竹鼠拉稀粪便呈黑色水状并恶臭这是典型的肠胃炎症状，应停食，补水，止泻，一般用泻立停，补液盐伴水让其自由饮用也就解决了。
竹鼠眼睛张不开多是有眼屎导致，竹鼠有眼屎是一种症状，多种热性病或眼睛受到强光、烟熏、异物刺激，都可能产生眼屎。
一般不用消毒，勤快打扫卫生，多通风，鼠池保持干燥、清爽。每个月应10天或者半个月对养殖场过道消毒一次，以及一些死角、边角、漏粪口进行彻底清扫以及消毒。春天每月消毒5次 ，夏天消毒3次 ，冬天 一个月1-2次 ，或者2个月才消毒一次。
早期发现的话，马上隔离，精料补钙一次。然后用福利平胶囊一粒配西瓜霜或者喉风散3克，兑冷开水拌成糊状，用棉签沾着清洗牙龈部位，用完一支棉签丢一支，最好连续洗三次。最后一支棉签多沾点，捅进竹鼠嘴巴里去搅几下，防治演变成口腔炎，同时能让它吃一点加强治疗作用。半个月后左右会长出来，记得把上面的两个牙齿也剪了，要不它牙齿会长不工整。
对3个月以上的竹鼠可进行集中驱虫，防止寄生虫相互感染。
多喂比较软的粗饲料，比如红薯、皇竹草等，少喂竹子等太硬的粗饲料，多补充精饲料，可以补充牛奶。甘蔗去皮，切成小块喂。
一种竹鼠催情的中药，包括以下组分:川弯3-7克、黄茂3-7克、王不留8-12克、穿山甲鳞片8-12克、桂枝13-17克、苏叶6-10克、洋参3-7克、当归8-12克和小通草8-12克。
在竹鼠的窝草内产卵和发育，卵光滑易落入池缝中或地面上，发育成幼虫后，再爬到竹鼠身上营寄生生活。
竹鼠口腔、牙龈已经感染化脓的竹鼠，用生理盐水将化脓处冲洗干净，然后用双氧水消毒，最后用硫酸庆大霉素注射液或者涂抹磺胺嘧啶钠，2次/天，连用7d，精料中拌喂乳酶生片。
消毒应选择对竹鼠无害，刺激性小的方式。火焰消毒是最健康的，但是非常麻烦。操作方式：使用液化气接上火，直接在空池里面用火消毒即可。带鼠消毒可选择聚维碘酮喷雾喷洒消毒，消毒完成后记得开窗通风，让鼠池里面的消毒水雾气干透。
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