要看是什么颜色的眼屎，是整个眼眶白色有可能是竹鼠急性肺炎，是黄色有可能是内火旺盛上火症状，如果是眼角边有白色眼屎伴随流眼泪也是上火症状只能较轻而已，上火的竹鼠粪便也和正常竹鼠不一样，有的干硬，有的小，有的血便等等。
还有竹鼠感冒也会出现流眼泪的线下，有白色脓液，但是一般会出现流鼻涕，所以得多重判断。
在夏天因为天气过热也会导致感冒，竹鼠在夏季的体温是比较高的，平常给竹鼠喂的食物水份不够，鼠池排风效果差，无法给竹鼠降温，竹鼠因为缺水而导致发烧，感冒。
属正常现象。如果产仔大量出血使用酚磺乙胺（止血敏）注射液进行肌内注射，对大出血的母鼠进行止血。
1、前期可用炉甘石溶液清洗化脓处，持续使用三天，并外敷云南白药，及时断奶 2、如果情况严重者可以用林可霉素0.5毫升肌肉注射连用3天。一经发现要及时补充营养，做吹奶处理 3、如果发现伴有仔鼠黄白痢要立即采取断奶处理，并且对患病崽鼠进行人工喂养，治疗处理。
不建议食用，因为竹鼠掉毛有多种原因，无法判断是什么原因导致的掉毛而无法判断是否对人体有害。寄生虫、真菌感染都不可食用。
竹鼠黑牙都是食物和环境的原因造成的，主要是细菌或者真菌感染导致，传染性强。竹鼠天生有藏食的天性，喂食过多，水分过重，平时鼠池过于潮湿，从而滋生细菌感染。
抗生素预混料是一种将抗生素与其他饲料成分混合在一起，以用于农场动物的饲养和预防疾病的饲料添加剂。竹鼠喂含抗生素多的预混料饲料容易掉牙。
1、立体池占地面积少可以养殖更多的竹鼠数量，缺点不利于观察竹鼠情况，打扫也是个麻烦事，通风不良。2、平面池成本低，容易打扫，易于观察竹鼠，通风效果好，缺点占地面积大。
竹鼠断牙缺钙，或者饲料当中钙过多，可导致牙齿过于脆或者太软。
1、竹鼠难产造成小鼠一生下来就死亡。2、竹鼠幼仔死胎和假死现象。3、竹鼠幼仔营养不良造成的死亡。4、母竹鼠吃仔。
竹鼠黑牙牙齿不齐，应用专业剪刀进行剪平，黑牙空心牙，应对其进行拔除之后消炎处理，发生牙齿问题之后，因为无法啃食竹子，所以应该添加一些比较软的食物当作粗料，比如切开过的甘蔗，皇竹草，胡萝卜之类，或者精料里面添加竹粉代替米糠，精料里面适量加入骨粉进行补钙。
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