分析掉毛原因：1、体外寄生虫(可用百虫灵或蚤安易，一次喷0.1ml隔三天喷一次) 2、真菌、细菌感染(勤打扫卫生，消毒)3、饲料过敏(饲料不过夜及时清理更换)。
1、剃毛刀将伤口周边的毛剃干净。2、75%浓度的医用酒精清洗伤口消毒。3、利福平胶囊或云南白药粉敷在用酒精清洁消毒好的伤口上。
抗生素预混料是一种将抗生素与其他饲料成分混合在一起，以用于农场动物的饲养和预防疾病的饲料添加剂。竹鼠喂含抗生素多的预混料饲料容易掉牙。
滴用人用眼药水（利福平滴眼液或者氯霉素等抗菌性眼药水），1天4次，一般2天就可以看到效果。由于很可能是因为内火旺盛，天气炎热造成的眼屎多，可在饲料里面拌喂清热解毒的中草药粉，但主要量不能太多，以免苦味比较重，影响竹鼠采食。
很多人认为竹鼠整个眼睛有白色分泌物，都以为是上火导致，于是按照上火的的情况来清热解毒，谁知道并没有一点效果。时不时的有人会出现一只这样的竹鼠，但是很多人都很难判断出到底是什么疾病，如何造成的。其实这是非常可怕的竹鼠急性肺炎。
1、保持鼠池干净，勤快清理残余食物和粪便。2、定期消毒。3、多通风保持干爽，控制湿度。4、防蚊虫。
一、购种和配对。二、鼠池的建造。三、生产用具。四、进鼠运输费用。
对于拉黑屎且不吃东西的病鼠，可以先喂蒙脱石散两小时后再喂诺氟沙星加黄连素，用药一小时后补充葡萄糖和生理盐水。平时应减少高能量饲料，增加多汁饲料。
提前10天多投喂一些多水的青汁饲料，比如：甘蔗。但是这一举措，并不一定能让竹鼠就能产生奶水，但是这样做是可以为竹鼠补充水分，从而奶水可以充足。
竹鼠怀孕不吃东西说明竹鼠在未来即将临产，产仔前两天竹鼠不进食或者进食很少，生殖器官有液体或者血液留出，应开始提前做好产仔准备。
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