多见于春秋，两季，这两个季节气候阴晴不定空气湿度普遍大于80%，气温较高，空气中菌群失调，食物极其容易霉变，同时竹鼠不慎进食了霉变的食物，或者外部传染源，导致竹鼠体内大肠杆菌失去平衡，电解质紊乱引起的，进食霉变食物，比如霉变甘蔗，胡萝卜、没有及时清理干净的精料等。
1、水帘降温系统2、通风换气3、屋顶隔热4、遮阳设施5、提供阴凉环境6、多汁饲料7、饲料与饲养管理8、简易物理降温
竹鼠感冒晚期有的甚至流有白色液体，流鼻血，呼吸困难，触摸鼠尾发凉，食欲减退拒食，鼻黏膜发炎，红肿，若不及时进行药物治疗容易转成肺炎(会出现有咳嗽或者听见风箱声)。最后因为不吃食物发展成肠炎，因为太瘦治好的效果已经非常低，最终会呼吸衰歇死亡。
发现病鼠及时隔离治疗，马上消炎，可用黄连素、土霉素、庆大霉素等药物口服（看用量，把药片磨碎加水，用去掉针的针筒打到竹鼠口中）。根据具体情况，用人工盐缓泻。脱水、自体中毒、心力衰竭等是急性胃肠炎的直接致死因素，因此，施行补液（喂葡萄糖注射液，给它补水）、强心是治疗胃肠炎的关键措施。因鼠类静脉注射有困难，可施行口腔注射器灌服（就是喂到竹鼠口中）
在减少精料的情况下，白牙的竹鼠如果能吃粗料，牙没空心一般情况下自己能恢复，可以用阿莫西林可溶性粉兑水涂抹或碘甘油涂抹牙龈。
灌服小儿999感冒灵冲剂，并用庆大霉素或安乃近滴鼻，每天2-3次。感冒治好之后产的幼鼠不再适合留作种鼠了。
这种情况一般在季节变换的时候容易出现，由于季节高温多雨天气变化，为细菌和病毒提供了一个很好的生长环境。一旦不注意清理池舍便会造成病毒细菌粘附在吃池舍，吃进去就容易造成不良情况。
竹鼠口腔炎早期症状：采食量下降、蜷缩一团不爱活动、口腔内壁泛红外加流口水，舌头或者牙龈、口腔内壁长脓泡。
1、外部刺激如陌生人观看，环境不够安静及容易吃仔。2、母鼠营养不良。3、竹鼠母性，多胎都爱咬仔吃仔。4、竹鼠缺少水分。
能，竹鼠是国家明文规定的三级保护动物，合法运输需要两个证件的，就是运输证和检疫证。运输证是在运输起点的林业局开出。跨省运输要在市级林业局办理，省内运输在县级林业局办理。具体事宜根据当地有关部门规定。检疫证，这个证是到兽医站或者动物检疫站办理。这个证件主要作用是证明本次运输的竹鼠是经过检疫消毒的，并非疫区带病毒病菌的。这是活体动物运输前必须要做的合法流程。这两个证件都是一次性使用，有效期一般为3天。
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