竹鼠眼睛睁不开眼睛上有严重的黑色泪斑，眼屎分泌比较多，严重的眼睛会有脓性分泌物，有的甚至遮挡住整个眼睛，完全没法睁开；采食量基本正常，有的会有所下降，精神不是很好。全群竹鼠会在几天内陆续出现相同的病例，但传染性不明显，发病竹鼠多为2到5个月之间的青年鼠。
配方1，用青霉素，庆大，双腿处各一针，每斤0.1ML注射量。配方2，用青霉素，莲霉素，双腿处各一针，每斤0.1ML注射量。配方3，盐酸可的松0.05ML/斤，加佛笨尼考注射0.1ML/斤！
黑牙会伴随着牙齿松动，已经松动的牙齿给它拔了，早晚涂一次人工牛黄甲哨唑，精料减半，过几天牙齿就会改善。
在繁殖竹鼠的过程中，我们可能会遇到一个问题，其中最常见的就是竹鼠体重过重。对于这个问题，我们只有一种有效的解决方法，那就是帮竹鼠进行减肥。只有当竹鼠的体重达到一定的标准，也就是达到了配种的标准后，我们才能进行下一步的配种工作。
产后也应多喂一些多汁饲料，比如红薯、甘蔗、皇竹草杆等块茎饲料来补充母鼠奶水防止咬仔不带仔。如果无奶可以喂奶粉，但是要控制量，避免上火。一只母鼠，每餐喂一个蚊香铁盘子的一表盘就可以了。
1、把竹鼠牙齿剪掉一部分。2、夏天运输放冰块到笼子里面。3、提前投喂多汁饲料。4、提前办理好相关运输所需材料。5、运输前两天饲喂电解多维和抗应激添加剂。6、运输前一天不可喂太多精饲料。7、第一次运输可准备防止竹鼠中暑后的抢救药品。8、提前了解目的地天气情况。
冬季养殖场温不能低于5℃，最好保持在15 ℃左右。特别是季节变换时要防止贼风侵袭窝室。
加强竹鼠粗饲料的管理，尽量减少粗硬带刺的老竹根或木块给竹鼠吃，以防可能带来的伤害，精细饲料要定时、定量投喂，不多喂，以免吃不完而腐败变质引发肠道疾病，更不要喂变质的食物或过热的饲料，同时喂全价饲料，多喂易消化、水质多的软质植物。
竹鼠掉牙发现有黑牙、烂牙根、掉牙时全场消毒，首先要把掉牙的竹鼠隔离单独饲养，观察有没有并发症，1.没并发症，精料里添加清热解毒药和消炎药，用碘伏清洗牙根，再喷西瓜霜一天两次，连用2~4天，2.有并发症，除上面的操作外，另加肠炎药注射，一天一次连用2~4天。
1、发现中暑的竹鼠立即将其移放到阴凉通风处,在身上覆盖冷水浸湿的毛巾,或用井水喷鼠全身,每隔5分钟更换1次毛巾或喷1次水,直到体温降到常温为止,并灌服10毫升0.9%的盐水+10%的葡萄糖水。2、剪掉尾巴尖放血,以减轻脑部和肺部充血,并用十滴水3滴兑少量温开水灌服。3、滴喂5滴藿香正气水，或是灌服3粒仁丹，同注射1毫升维生素C，或肌内注射安乃近。
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