第一、 竹鼠的食物里很干燥，没有什么水分，竹鼠口渴了会喝尿；
第二、 竹鼠长期喂水已经成了习惯，导致喜欢喝水，如果没水看见尿竹鼠以为是水所以会喝尿，而且是喜欢喝尿，就是健康的竹鼠到后来也会互相感染而生病最后死亡。
第三、 竹鼠确实是生病了，体内在发烧，口渴难忍，喜欢喝水，没水会喝尿。
滴用人用眼药水（利福平滴眼液或者氯霉素等抗菌性眼药水），1天4次，一般2天就可以看到效果。由于很可能是因为内火旺盛，天气炎热造成的眼屎多，可在饲料里面拌喂清热解毒的中草药粉，但主要量不能太多，以免苦味比较重，影响竹鼠采食。
竹鼠中毒性肠炎这种一般是指机体功能受损，或运转不正常。比如肝脏功能无法正常排毒，到导致食物中毒，代谢性中毒。
分析掉毛原因：1、体外寄生虫(可用百虫灵或蚤安易，一次喷0.1ml隔三天喷一次) 2、真菌、细菌感染(勤打扫卫生，消毒)3、饲料过敏(饲料不过夜及时清理更换)。
成功=30%可靠的种源+30%可靠的技术+30%良好的心态+10%其它，中间哪一个环结出了问题你离成功都最少要推迟半年，或永远也不会有成功的那一天。
夏季做好防暑降温的工作，尽量避免在白天长途运输，防止竹鼠拥挤，保证适当通风，供给足够的饮水及多汁甘蔗等青粗料。鼠舍要通风凉爽，减小饲养密度，炎热夏季可采取喷水喷雾或用井水泼湿栏舍、在舍旁放置冰块、采用水帘等措施进行降温。可用绿豆煮水喂鼠。
竹鼠上火的用药治疗也要分看竹鼠上火造成了什么情况，一般的上火出现眼屎、粪便干硬，可多投喂多汁粗料、多投喂具有中药预防作用的植物根茎即可。
1、生理健康维护 2、提高繁殖效率 3、仔鼠存活率提升 4、减少疾病发生 5、保障生长发育
竹鼠过于肥胖可能是由于食量过大，营养过剩导致的。活动空间小，活动少，吃完睡睡完吃。
如果是用网子做的漏粪口，建议将爱咬的竹鼠单独拿出来放在其它材质的鼠池里面养殖。如果是用钢筋材质做的漏粪口，则也不必过于担心，用的钢筋厚一点随便竹鼠啃咬。
对3月龄的幼竹鼠或4月龄的青年竹鼠进行一次集中驱虫。在每年的春、秋季分别对成年公种竹鼠和空怀母竹鼠进行集中驱虫，防止寄生虫相互感染。但是，处于怀孕期和泌乳期的母鼠以及3月龄以下的幼竹鼠均不能进行驱虫。
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