竹鼠眼睛睁不开眼睛上有严重的黑色泪斑，眼屎分泌比较多，严重的眼睛会有脓性分泌物，有的甚至遮挡住整个眼睛，完全没法睁开；采食量基本正常，有的会有所下降，精神不是很好。全群竹鼠会在几天内陆续出现相同的病例，但传染性不明显，发病竹鼠多为2到5个月之间的青年鼠。
会长的，掉牙后竹鼠喂食方面：正常的精料配方再添加20%的新鲜竹粉投喂，甘蔗去皮切成花生米大小的颗粒投喂，直到竹鼠长出新牙能吃粗料。
竹鼠前期干短带痛的咳嗽流鼻涕，眼睛偶尔会流出纯白色液体。中期病竹鼠精神沉郁，呼吸困难，体温升高，食欲废绝，蜷缩在池内。后期反复或急性高热损伤肺脏，鼻子出血，身体不停抽搐2~3天死亡。
前期，竹鼠进食量逐渐减少，粪便不正常像拉稀或肠胃炎症状。 中期，竹鼠后腿发软无力支撑后半段身体，靠前脚行走，能够进食。后期，也是发病期，发出怪声痛苦呻吟，臀部发抖打颤。坚持不到一个星期就死亡。
竹鼠平面池和立体池的区别在于，平面池是指只有一个平面的养殖池，而立体池则是指由多层结构组成的养殖池。立体池的优点是可以节约空间，但是建造成本较高。平面池则相对便宜，但是空间利用率较低。
1、防止产后无奶而导致的母竹鼠咬仔、吃仔、弃仔，每天应多喂多汁饲料。2、夏季产仔注意降温，冬季产仔注意增温放干草，让母鼠做窝保暖。3、产后投料要轻拿轻放，以免惊动仔鼠，不要随便揭开产室的盖，观看仔鼠，要尽量保持安静，否则母鼠受到惊吓会咬仔鼠。4、产室在哺乳期内不用经常打扫卫生，室内粪便和食物残渣母鼠会自动推起来，达到一定的量，再清理。
发现病鼠及时隔离治疗，马上消炎，可用黄连素、土霉素、庆大霉素等药物口服（看用量，把药片磨碎加水，用去掉针的针筒打到竹鼠口中）。根据具体情况，用人工盐缓泻。脱水、自体中毒、心力衰竭等是急性胃肠炎的直接致死因素，因此，施行补液（喂葡萄糖注射液，给它补水）、强心是治疗胃肠炎的关键措施。因鼠类静脉注射有困难，可施行口腔注射器灌服（就是喂到竹鼠口中）
诺氟沙星加黄连加了一点安乃近和跟葡萄糖注射，一次一毫升或者更少，第一天喂药次数四次。给母鼠预防跟治疗，用中药补血益奶母崽康 母仔都可治疗。
多见于春秋，两季，这两个季节气候阴晴不定空气湿度普遍大于80%，气温较高，空气中菌群失调，食物极其容易霉变，同时竹鼠不慎进食了霉变的食物，或者外部传染源，导致竹鼠体内大肠杆菌失去平衡，电解质紊乱引起的，进食霉变食物，比如霉变甘蔗，胡萝卜、没有及时清理干净的精料等。
如果管理不到位，竹鼠第一胎的成活率会非常低。头胎产仔成活率能达到百分六十算不错的了。
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