分析掉毛原因：1、体外寄生虫(可用百虫灵或蚤安易，一次喷0.1ml隔三天喷一次) 2、真菌、细菌感染(勤打扫卫生，消毒)3、饲料过敏(饲料不过夜及时清理更换)。
早期发现的话，马上隔离，精料补钙一次。然后用福利平胶囊一粒配西瓜霜或者喉风散3克，兑冷开水拌成糊状，用棉签沾着清洗牙龈部位，用完一支棉签丢一支，最好连续洗三次。最后一支棉签多沾点，捅进竹鼠嘴巴里去搅几下，防治演变成口腔炎，同时能让它吃一点加强治疗作用。半个月后左右会长出来，记得把上面的两个牙齿也剪了，要不它牙齿会长不工整。
竹鼠肠道上有小黑点是大肠杆菌感染，建议：1、隔离治疗，2、肌注螺旋霉素和庆大霉素合剂，3，鼠舍消毒，4，保证饲料卫生，5，保证粗料的供应，6，平时不要随意改变饲料结构，如果需要改变要给于7天过渡期。
竹鼠是要打虫的1、是动物都会有寄生虫。2、不打虫鼠吃进去的营养就不能很好的吸收。3、不打虫鼠就长时间处以亚健康状态，身体各方面抵抗力都比较差，容易感染其它病。4、不打虫对养殖的人和食用的人也是不好的。
抗生素预混料是一种将抗生素与其他饲料成分混合在一起，以用于农场动物的饲养和预防疾病的饲料添加剂。竹鼠喂含抗生素多的预混料饲料容易掉牙。
竹鼠在断奶到8月左右，是感染死亡的高发期，因为这时候的竹鼠各项机能还没发育成熟，抵抗力和免疫能力都很差，抵挡不住球虫大面积侵蚀肠道组织，所以这时候应该高度重视，一端感染暴发，局面不可收拾。对于刚引种的3个月左右的种苗，是很危险的，等到一两天稳定后，就一定要有效预防一次球虫，引种前可以询问卖家以前用的何种药物，自己短期内尽量避免使用这种药物。
竹鼠牙齿全白都没关系，只要吃粗料正常，牙没空心，什么事都没有，不用担心以后能自己恢复。白牙问题严重的，后面还会导致脱牙。还有就是要判断是否是磨掉的白牙，特别是青年竹鼠牙齿还不成熟，关在立体池里面竹鼠啃咬钢筋而导致的白牙，这种情况也是能正常恢复的。 白牙病主要是缺少钙磷与池无关，而造成白色牙齿可能和池有关。
能，一般为1-2个星期会长出新压来。但是拔掉后要精心管理，才能长得快。无法啃食竹子，所以应该添加一些比较软的食物当作粗料，比如切开过的甘蔗，皇竹草，胡萝卜之类，可对拔牙的竹鼠喂食奶粉。
有的母竹鼠在产仔的时候，还会发生出血较多的情况，因此就需要给母竹鼠打止血针，一般可用酚磺乙胺注射液(按说明书使用)。
目前竹鼠没有专门的疾病疫苗，这也是竹鼠等特种养殖区别于鸡鸭鹅等传统养殖的地方。预防疾病主要食物的饲喂。夏季喂西瓜皮、地桃花、茅草根、绿豆等清凉消暑饲料，冬春季节喂鸭脚木、猫抓刺、马甲子等止痛退热防感冒的青饲。平时多喂嫩竹枝、竹叶、竹竿，在精料中注意添加骨粉、EM菌。
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