如果竹鼠发生中暑现象，急救办法为：将竹鼠埋沙里，露出脑袋，往沙土上洒水，口灌葡萄糖或者十滴水。如果是幼竹鼠出现中暑怎么抢救：风油精涂鼻子，口灌十滴水，把竹鼠身体放水里，露出脑袋十分钟。
竹鼠眼屎带白色液体证明它严重感冒了！肝也出问题了，有的肠也出问题了！天气突然变冷加速它们的死亡！加强营养，精料里添加黄氏多糖(50元一大包内有小十包)太瘦的要单独饲养一定要注意食物的洁净重在预防！
会，如果出现难产若不及时抢救，不仅可以引起母鼠生殖器官疾病，甚至可以导致母鼠死亡。
竹鼠哺乳期35到45天，看小竹鼠的健康、大小情况来定。
可在母鼠生殖器上涂抹风油精，刺激母鼠发情。涂抹后10分钟再合群，这样母鼠就会接受交配了。如果不成功可以反复多次进行涂抹，直到成功为止。
夏天温度高，当室内温度超过25°时, 竹鼠的采食量也会减少，高温连续超过三天，竹鼠就会出现上火！ 1、流口水2、口腔里面出现白色泡3、流眼泪4、起眼屎5、拉小粪6、舌头发红。
所有发现肠炎的鼠，减少精料，加喂芭茅根。同时补充能量，葡萄糖或牛奶。
人工繁殖的家养竹鼠怀孕的人可以吃的，绿色健康生态养殖；如果是野外的野生竹鼠不建议食用，可能携带病菌。
竹鼠上火的用药治疗也要分看竹鼠上火造成了什么情况，一般的上火出现眼屎、粪便干硬，可多投喂多汁粗料、多投喂具有中药预防作用的植物根茎即可。
消毒应选择对竹鼠无害，刺激性小的方式。火焰消毒是最健康的，但是非常麻烦。操作方式：使用液化气接上火，直接在空池里面用火消毒即可。带鼠消毒可选择聚维碘酮喷雾喷洒消毒，消毒完成后记得开窗通风，让鼠池里面的消毒水雾气干透。
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