如果引起口腔溃疡
涂抹人用西瓜霜粉和利福平胶囊于嘴巴内，一天两次，只到舌头、牙龈和嘴巴内白色小泡（患病比较严重的老鼠）或者小出血的点（刚发病的老鼠，用肉眼非常仔细才能看见）消失，无明显外伤的涂抹两天即可。竹鼠引起严重流眼屎睁不开眼
采用低浓度的，刺激性弱的淡盐冷开水给竹鼠冲洗眼睛，有脓性分泌物结痂的用灭菌棉签轻轻溶湿后清除眼屎。可用容大胆素，清热解毒的中草药粉和米饭拌糠拌在一起，连续三到四天看看效果。平时多投喂一些粗料，鸭脚木、竹子等等植物类的根茎。竹鼠精料湿度要调配好，不要太干。
百虫灵或蚤安易一次喷0.1ml隔三天喷一次，伊维菌素、阿苯达唑、左旋咪唑、肠虫清(人用)一片十只竹鼠。
目前楼室结构的双层池如果是靠墙壁建的，就不推荐。如果不是靠墙，并且上层和下层错开，上层也留出漏粪口，空间有限的情况下，可以采用。更多的是建议使用平面池。
1、竹鼠池太湿主要可能是由于饲养环境湿度过大。2、多汁饲料喂的太多，竹鼠拉的尿液多而导致的潮湿。3、竹鼠出现拉稀现象，而导致的鼠池潮湿。4、南风天的自然现象，潮湿。
各有优缺点，初养竹鼠建议一公一母好，技术成熟后群养好。群养容易打架和容易逃跑，因有多公多母，繁殖能力强的会和多只母鼠交配从而提高竹鼠怀孕率。群养池，小鼠传染性很强且不易发现，非常容易致命，未发现小鼠死亡率极高。不易做配种记录管理，有可能后期出现近亲繁殖。
疥虫是一种寄生虫，病源为竹鼠窝舍环境的污染。它主要寄居在竹鼠的眼部和耳朵的四周。疥虫会引起疥癣，就好象是疥虫吃掉了竹鼠的毛，使患处产生斑秃。发现疥虫迹象，一般的治疗方法是注射杀虫针剂，也可用农用敌白虫按1比100稀释了涂抹患处）。另外需要注意的是要注意竹鼠窝舍的环境卫生，将其彻底消毒，否则疥虫会卷土重来。
舌头有出血点时：消毒舌头（酒精、双氧水棉签擦拭）涂抹人用口腔溃疡散或者西瓜霜粉和利福平胶囊。
竹鼠种苗时期，毛色为黑色。到了成年一定阶段，竹鼠毛色逐渐变黄，暗淡。由黑变灰色至黄的一个过程。
竹鼠长途运输突然死亡很可能的原因有1、夏天竹鼠运输中暑死亡，也就是热应激死亡，是在运输途中最常见竹鼠死亡病因的。2、通风不良、闷热、高密度运输，缺氧死亡，特别是使用班车运输。3、运输途中打架死亡。
所有发现肠炎的鼠，减少精料，加喂芭茅根。同时补充能量，葡萄糖或牛奶。
竹鼠感染大肠杆菌症状变化比较大，最急性的病例通常是以突然出现腹泻和急性败血症的一般症状为特点，有时可能看不到任何症状而突然死亡，或出现症状后存活几小时或几天。在病程稍慢时竹鼠精神低沉，吃食减少或不吃。后腿无力发软，行走困难，喜爬于地面，眼半闭或全闭，身体有轻微抽筋现象，粪便少或水样并有异味。
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