滴用人用眼药水（利福平滴眼液或者氯霉素等抗菌性眼药水），1天4次，一般2天就可以看到效果。由于很可能是因为内火旺盛，天气炎热造成的眼屎多，可在饲料里面拌喂清热解毒的中草药粉，但主要量不能太多，以免苦味比较重，影响竹鼠采食。
可以的，选择符合繁殖条件的多只公竹鼠（5～10只）和多公母鼠（10～30只）饲养在一个大池子窝室内，实行自由交配，即公，母竹鼠进行群配与轮配。
竹鼠上火的用药治疗也要分看竹鼠上火造成了什么情况，一般的上火出现眼屎、粪便干硬，可多投喂多汁粗料、多投喂具有中药预防作用的植物根茎即可。
竹鼠伤口消毒处理方式：1、采用酒精消毒液和云南白药，把伤口处用酒精消毒液消毒在用云南白药涂抹，每天处理一次大概几天就好了。2、先用过痒化氢消毒液对伤口进行消毒，再撒上黄安结晶粉。化脓的消毒方式：切开脓肿，排除脓液用生理盐水冲洗创口，用酒精消毒后，撒上黄胺洁晶粉，即可干燥封口。
可以，但是尽量要选择无毒性的消毒液进行消毒。常用可带鼠消毒的消毒液有：百毒杀、毒克、聚维酮碘。当然了，还是不建议带鼠消毒，最好不用，是药三分毒。保持鼠窝干燥，清洁就可。或者用焰火消毒、石灰消毒。
竹鼠拉便，变得小而硬，由椭圆变得像球形，色变黑。
竹鼠肠道上有小黑点是大肠杆菌感染，建议：1、隔离治疗，2、肌注螺旋霉素和庆大霉素合剂，3，鼠舍消毒，4，保证饲料卫生，5，保证粗料的供应，6，平时不要随意改变饲料结构，如果需要改变要给于7天过渡期。
1、将小竹鼠寄养给其它母鼠。2、人工喂养，针筒注射喂奶粉。3、寄养的母竹鼠不带仔，就给小竹鼠身上涂抹母竹鼠粪便。
怀孕母鼠的日投喂量为205~440克，其中，青粗饲料为150~300克，配方饲料为25~60克，多汁饲料30~80克。在怀孕母鼠饭拌糠上面适当加一点黄豆，黄豆最主要是提取母鼠的蛋白质和母鼠下崽了补充母鼠的奶水，母鼠没有奶水就很容易咬崽。
小时候群养是可以的，到了可以配种以后就分栏，尤其是生过崽之后再合群的话总会有发生打斗的情况出现，而且一伤伤一池，这样也会浪费时间，一般一公一母或者二母在一起，到了气候和身体发育成熟良好以后都很容易怀孕的，而且这样竹鼠的脾气也相对温顺一些。
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