滴用人用眼药水（利福平滴眼液或者氯霉素等抗菌性眼药水），1天4次，一般2天就可以看到效果。由于很可能是因为内火旺盛，天气炎热造成的眼屎多，可在饲料里面拌喂清热解毒的中草药粉，但主要量不能太多，以免苦味比较重，影响竹鼠采食。
一般不用消毒，勤快打扫卫生，多通风，鼠池保持干燥、清爽。每个月应10天或者半个月对养殖场过道消毒一次，以及一些死角、边角、漏粪口进行彻底清扫以及消毒。春天每月消毒5次 ，夏天消毒3次 ，冬天 一个月1-2次 ，或者2个月才消毒一次。
有可能是因为上火，竹鼠喝尿原因有：1、竹鼠的食物里很干燥，没有什么水分。2、竹鼠长期喂水已经成了习惯，导致喜欢喝水，把尿液当成了水。3、竹鼠发烧，口渴难忍。
鸭脚木：适用于感冒发烧、咽喉肿痛、跌打瘀积肿痛。常喂鸭脚木根茎，可防治流感和医治内外创伤。金银花(忍冬)：有清热解毒功效。夏季采根茎喂竹鼠，可防治中暑、感冒和肠道感染。
子宫收缩力弱是引起母竹鼠难产的最常见的原因，另外由于饲料搭配不当，母鼠营养不良、运动量不足及过度肥胖或者受外界干扰都可能造成分娩时子宫收缩无力引起难产。其次，母竹鼠子宫畸形、产道狭窄或变异、胎位不正、胎儿过大、胎向反常、胎儿畸形等都有可能引起难产。
1、不遵从上家的喂法方法。2、添加抗生素。3、买到只喂甘蔗不喂竹子的竹鼠。
竹鼠感染寄生虫的途径主要是：1、粪便 2、饲料(不干净的食物或含有寄生虫虫卵污染的饲料)3、外来动物接触 而引起发病。
竹鼠产后无奶最直接的症状表现为：母竹鼠咬仔、弃仔啊，因为没有奶水，还有不带仔。这里所说的咬仔是仔鼠在吸吮母竹鼠奶头时，因无奶原因，仔鼠得不到奶，而导致咬疼母鼠最终母鼠才会出现咬仔。
1、隔离池：由内外两个小室组成，内室是鼠窝，外室是运动场和投料间。2、笼养池：其规格为长60cm,宽50cm,高30cm。3、小池：其规格为长60cm，宽50cm，高65cm。4、中池：其规格是长80cm，宽70cm，高70cm。5、大池：其规格是高70cm，长宽自己定。
为防止母竹鼠产后营养不良变瘦，当母竹鼠怀上以后，它所需求的营养不仅要满足自身需求，还要满足胚胎的发育，矿物质、维生素和蛋白质含量过少都有可能造成流产、畸形或者死胎的状况出现，另外如果钙磷等矿物质不足，还会影响到胎儿的骨骼发育。所以在妊娠阶段，母竹鼠的营养要求应比休情期高一些，但是增加需要一个过程，从怀孕初期到后期随着胎儿的发育，逐渐的增长。
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