患病竹鼠精神不振，常趴伏于池角，不活动，食欲减退或不进食或是拒食，消瘦，腹部紧缩，肛门周围粘有粪便;病鼠排稀粪，粪便多而稀或呈水样，青绿、腥臭并带胶冻样黏液及脓样物，或带红色血丝。结膜发红或发绀，呼吸急促，若不及时治疗，常造成竹鼠死亡。
夏天可以1-2天喂一次，冬天可以3-5天喂一次，平时都投喂竹子和皇竹草。夏天一天可喂一节左右长度，冬天应控制量，半节左右，没节长度在5-6CM长。可在竹鼠带仔和怀孕期间比平时多喂。
夏季做好防暑降温的工作，尽量避免在白天长途运输，防止竹鼠拥挤，保证适当通风，供给足够的饮水及多汁甘蔗等青粗料。鼠舍要通风凉爽，减小饲养密度，炎热夏季可采取喷水喷雾或用井水泼湿栏舍、在舍旁放置冰块、采用水帘等措施进行降温。可用绿豆煮水喂鼠。
在减少精料的情况下，白牙的竹鼠如果能吃粗料，牙没空心一般情况下自己能恢复，可以用阿莫西林可溶性粉兑水涂抹或碘甘油涂抹牙龈。
竹鼠掉牙发现有黑牙、烂牙根、掉牙时全场消毒，首先要把掉牙的竹鼠隔离单独饲养，观察有没有并发症，1.没并发症，精料里添加清热解毒药和消炎药，用碘伏清洗牙根，再喷西瓜霜一天两次，连用2~4天，2.有并发症，除上面的操作外，另加肠炎药注射，一天一次连用2~4天。
大池(长1.2米宽1.3米高60CM，漏粪口长20CM宽3CM)：群养多只，规模化养殖大场基本会建设大池。这种池主要有三种情况下使用较多。一是小竹鼠断奶后群养，可以刺激竹鼠抢食和运动，便于快速生长；二是群养配种繁殖，在保证公母鼠血缘来源不同，并且怀孕判断准确的情况下可以使用群养繁殖，有利于提高产仔数；三是饲养肉鼠，可以大大的节约产地空间。
1、不要喂发霉、起虫、肉发黑等坏的甘蔗喂竹鼠。2、甘蔗清洗后，切记晾干后在喂。3、注意喂的量，不同阶段竹鼠量不同，不同季节量不同。4、当天未吃完的甘蔗，一定要打扫出来，不要过夜。
竹鼠常由于养殖户在给竹鼠搭配精饲料时，由于水份比例不适当，或者长期投喂精饲料而粗饲料少，竹鼠的挑食习惯等导致竹鼠出现拉便异常，少而且干、小，有些竹鼠的粪便还伴随有鲜红色血液，采食量下降，最后逐渐消瘦。
把性格较烈的竹鼠单独用铁笼关起来放在配种池或者群养池里面养让它们来熟悉气味，如果是野生竹鼠，也可以一同效仿。
舌头有出血点时：消毒舌头（酒精、双氧水棉签擦拭）涂抹人用口腔溃疡散或者西瓜霜粉和利福平胶囊。
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