要看是什么颜色的眼屎，是整个眼眶白色有可能是竹鼠急性肺炎，是黄色有可能是内火旺盛上火症状，如果是眼角边有白色眼屎伴随流眼泪也是上火症状只能较轻而已，上火的竹鼠粪便也和正常竹鼠不一样，有的干硬，有的小，有的血便等等。
不一定，虽然竹鼠患病大肠杆菌早期症状会出现腹胀腹部胀，提鼠手接触腹部有明显的波浪感。但是吃含淀粉多的食物消化不良，也容易胀气，比如：红薯。通过粪便在进一步判断才能看是不是大肠杆菌，比如：粪便腥臭味、腹泻不止，摇晃竹鼠肚内有水声。
人用的药品，也是可用在动物身上的，只是用量和人类不一样。不管是人用的，还是兽用的只要按说明书定时定量治疗一般都不会有毒素超标残留在体内。
消毒应选择对竹鼠无害，刺激性小的方式。火焰消毒是最健康的，但是非常麻烦。操作方式：使用液化气接上火，直接在空池里面用火消毒即可。带鼠消毒可选择聚维碘酮喷雾喷洒消毒，消毒完成后记得开窗通风，让鼠池里面的消毒水雾气干透。
对3月龄的幼竹鼠或4月龄的青年竹鼠进行一次集中驱虫。在每年的春、秋季分别对成年公种竹鼠和空怀母竹鼠进行集中驱虫，防止寄生虫相互感染。但是，处于怀孕期和泌乳期的母鼠以及3月龄以下的幼竹鼠均不能进行驱虫。
1、阴暗避光或有洞穴可以躲藏，要求竹鼠鼠池底光线较暗。2、便于投料和打扫卫生，布局要合理，设计采用装设漏粪洞的形式，池底用砖垫高，以便于打扫卫生。3、要求冬暖夏凉，在阳台或楼顶建造鼠池，要有辅助降温和防止风雨侵袭的设备。4、防止竹鼠爬墙或打洞逃跑，窝室内壁和池底要用水泥吵浆抹平加固，池高一般要50厘米以上，标准选择60CM。5、应建造不同用途的饲养池，在设施完善的竹鼠养殖场里，至少要建造包括繁殖池或笼（小间）、群养池（大池）两种类型的饲养池。这样才便于科学分群管理，使竹鼠获得足够的活动空间，以利于生长繁殖。
人工繁殖的家养竹鼠怀孕的人可以吃的，绿色健康生态养殖；如果是野外的野生竹鼠不建议食用，可能携带病菌。
解剖可发现腹腔积水呈现白色透明胶状，肠道黏膜正常，肝脏，肺部无明显坏死灶。
竹鼠出现胀气的情况，是否能够治疗，需要根据胀气的具体原因来判断。首先，我们需要了解胀气是哪种疾病的症状。不同的疾病可能会导致竹鼠出现胀气的现象，例如胃肠道疾病、消化不良等。因此，在治疗竹鼠胀气之前，我们需要明确胀气的病因，以便采取针对性的治疗措施。
竹鼠口腔、牙龈已经感染化脓的竹鼠，用生理盐水将化脓处冲洗干净，然后用双氧水消毒，最后用硫酸庆大霉素注射液或者涂抹磺胺嘧啶钠，2次/天，连用7d，精料中拌喂乳酶生片。
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