大部分白牙为下牙齿，正常的竹鼠牙齿为橘红色、橙黄色，很多母鼠带完仔也会有白牙，属于正常现象。
1、白牙一般是咬瓷砖，铁等硬物导致，立体池比较常见。
2、喂太多精料会导致应激性压根炎(高热、高能量饲料的不合理投喂)，进一步导致白牙，白牙一般牙根处牙龈会有红肿。
3、精料中缺少矿物质，主要是钙、磷的缺少。在精料里面增加钙、磷三天后白牙开始有明显好转。
对于牙齿发白的竹鼠，牙齿得用钳子剪掉，不然竹鼠在吃食时很容易会断裂。对于缺钙竹鼠的治疗：将发白牙齿剪平，三天内不能喂食比较硬的粗料，比如：竹子、皇竹草、象草、甘蔗等，每天3~5毫升的牛奶，米饭拌糠应多加鱼骨粉钙片一起(一个星期左右可停加鱼骨粉钙片。
4、不科学的添加抗生素，导致竹鼠牙齿钙化不良等。
白牙之后慢慢变细是怎么回事呢？
有可能体内矿物质失调所致，竹子喂的太少！
在减少精料的情况下，白牙的竹鼠如果能吃粗料，牙没空心一般情况下自己能恢复，可以用阿莫西林可溶性粉兑水涂抹或碘甘油涂抹牙龈。
竹鼠要粗养，喂太好了反而会出问题，吃精料的比例比粗料多时间一长就会出问题，最好是多训练吃粗粗的，多汁料管够，每天观察竹鼠的粪便，和池内的湿度怎么样，如果池内很湿就适当的加米糠放精料里面，这个得靠自己观察。