竹鼠眼睛睁不开眼睛上有严重的黑色泪斑，眼屎分泌比较多，严重的眼睛会有脓性分泌物，有的甚至遮挡住整个眼睛，完全没法睁开；采食量基本正常，有的会有所下降，精神不是很好。全群竹鼠会在几天内陆续出现相同的病例，但传染性不明显，发病竹鼠多为2到5个月之间的青年鼠。
不建议食用，因为竹鼠掉毛有多种原因，无法判断是什么原因导致的掉毛而无法判断是否对人体有害。寄生虫、真菌感染都不可食用。
能，一般为1-2个星期会长出新压来。但是拔掉后要精心管理，才能长得快。无法啃食竹子，所以应该添加一些比较软的食物当作粗料，比如切开过的甘蔗，皇竹草，胡萝卜之类，可对拔牙的竹鼠喂食奶粉。
1、剃毛刀将伤口周边的毛剃干净。2、75%浓度的医用酒精清洗伤口消毒。3、利福平胶囊或云南白药粉敷在用酒精清洁消毒好的伤口上。
竹鼠感冒晚期有的甚至流有白色液体，流鼻血，呼吸困难，触摸鼠尾发凉，食欲减退拒食，鼻黏膜发炎，红肿，若不及时进行药物治疗容易转成肺炎(会出现有咳嗽或者听见风箱声)。最后因为不吃食物发展成肠炎，因为太瘦治好的效果已经非常低，最终会呼吸衰歇死亡。
目前竹鼠没有专门的疾病疫苗，这也是竹鼠等特种养殖区别于鸡鸭鹅等传统养殖的地方。预防疾病主要食物的饲喂。夏季喂西瓜皮、地桃花、茅草根、绿豆等清凉消暑饲料，冬春季节喂鸭脚木、猫抓刺、马甲子等止痛退热防感冒的青饲。平时多喂嫩竹枝、竹叶、竹竿，在精料中注意添加骨粉、EM菌。
竹鼠尾巴掉毛可能是真菌/细菌感染：南方下雨季节，容易滋生真菌，特别是粪便、尿液、隔夜的精料，导致竹鼠背部、尾部掉毛。
竹鼠肠炎粪便：粪便颗粒小、表面带液体、粪便带血、串串屎、黑屎、拉稀、粪便不成型、干硬、腥臭。
1、当前天气炎热影响繁殖率。2、配对公竹鼠没有选对。
陆路运输：这是最常见的一种运输方式，主要以：大巴车、面包车、摩托车运输。空运运输：对于距离较远，汽车运输不方便，数量大，空运运输是个不错的选择（比如：海南）。海运运输：如果遇到过江、过海等都会选择海运运输。主要以轮船为主。铁路运输：铁路运输的速度较慢，而且需要有专门的火车车厢来装载竹鼠。
竹鼠近三代以内有直系亲缘关系的公母鼠交配繁殖。近亲繁殖种竹鼠长的慢，抵抗力差，容易生病，毛色不光亮。连体竹鼠基本就是近亲的结果。
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