可能的原因有：1、竹鼠产仔导致。 2、竹鼠流产导致。 3、直肠炎便秘。4、粗料刺伤导致肠道导致。5、球虫感染。
目前竹鼠没有专门的疾病疫苗，这也是竹鼠等特种养殖区别于鸡鸭鹅等传统养殖的地方。预防疾病主要食物的饲喂。夏季喂西瓜皮、地桃花、茅草根、绿豆等清凉消暑饲料，冬春季节喂鸭脚木、猫抓刺、马甲子等止痛退热防感冒的青饲。平时多喂嫩竹枝、竹叶、竹竿，在精料中注意添加骨粉、EM菌。
黑牙一般是细菌性感染导致，如果是正常的甘蔗非发霉、坏掉、有虫的甘蔗竹鼠吃了是不会黑牙的。如果长期喂，喂的多，竹鼠尿液会增多导致不易挥发，所以要及时清理，避免滋生细菌从而间接的导致竹鼠黑牙概率。
给竹鼠治疗通常是选择喂安乃近30%或者安痛定注射液0.5毫升肌肉注射。对于幼鼠打针就不方便，打针的话可能会导致小鼠死亡，小竹鼠感冒可以选择口服磺胺二甲基嘧啶，一天2到3次，2到3天即可痊愈，对于大鼠因感冒患上肠道疾病，及鼻炎的竹鼠可以选择青霉素80万单位加地塞米松肌肉注射，小鼠因感冒患上肠道疾病可以选择头孢类胶囊直接灌服，一到两次即可痊愈。
经常性保持舍内卫生，每天的粪便、残食、多余稻草应淸除。定期在竹鼠饲料中添加杀虫药物，最好用不易中毒的药物。
不太建议不留漏粪口，最好是留。为什么这么说？以后打扫卫生可以大大降低打扫时间，增加效率。竹鼠有推粪便到池外的习惯，留一个漏粪口，下面放一个脸盆，竹鼠推出来的粪便都装进脸盆里面，以后打扫卫生只是简单的清理一下池内即可。池外的装进脸盆，只需倒掉脸盆里面的粪便即可。非常轻松。
驱虫可以采取将药物放进饲料内，搅拌后供竹鼠食用。百虫灵或蚤安易，一次喷0.1ml隔三天喷一次，若是皮肤出现红肿或者银白色皮屑可用伊维菌素透皮剂。用5％敌百虫酒精溶液涂擦（溶液配置方法:取95％浓度的医用酒精75毫升，加25毫升冷开水，加0.5克1片的兽用敌百虫片，10片，溶解混合即可）。
竹鼠养殖场温度应该保持8-27℃，夏季气温超过30℃，又特别闷热时，要用电扇吹风和向池内淋水降温。
竹鼠分娩时间2-4小时，最快也要1-2小时分娩完毕。
竹鼠鼠池消毒液有：84消毒液、甲醛和高锰酸钾、百毒杀、聚维酮碘、毒克。不同类型的消毒液具有不同的使用方法和注意事项，建议在使用前仔细阅读产品说明书，并根据实际情况和养殖需求进行选择和使用。同时，还应注意消毒液的存储和使用安全，以免对人员和环境造成伤害。
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