竹鼠上火主要原因是缺少水分导致，而竹子主要是为竹鼠提供纤维素，水分较少，在高温天气无法满足竹鼠水分的需要。当温度高于25°时，竹鼠对于竹子的采食量下降。当高温连续超过三天，不做任何预防就会出现，部分数会出现上火！
竹鼠皮肤病是指竹鼠身体表面出现红疹、瘙痒、脱毛等症状的疾病。其原因可能有多种因素导致：环境因素、饮食因素、疾病因素。
1、发现中暑的竹鼠立即将其移放到阴凉通风处,在身上覆盖冷水浸湿的毛巾,或用井水喷鼠全身,每隔5分钟更换1次毛巾或喷1次水,直到体温降到常温为止,并灌服10毫升0.9%的盐水+10%的葡萄糖水。2、剪掉尾巴尖放血,以减轻脑部和肺部充血,并用十滴水3滴兑少量温开水灌服。3、滴喂5滴藿香正气水，或是灌服3粒仁丹，同注射1毫升维生素C，或肌内注射安乃近。
配方1：强喂生理盐水，然后，喂食泻药一天，然后，再喂肠炎类药物，参考细菌性肠炎的治法。配方2：有摄子夹破粪便，肛门注射生理盐水，然后，强喂生理盐水与10%鱼石脂溶液。
掉毛的最主要原因是寄生虫，所以要针对寄生虫病进行预防，比如：经常性保持舍内卫生，每天的粪便、残食、多余稻草应淸除。定期在竹鼠饲料中添加杀虫药物，最好用不易中毒的药物。如果是真菌性引起的掉毛：鼠池定期进行消毒，多通风保持干燥干爽。
分享一个办法：将爱打架的竹鼠单独饲养，并且在鼠池里面放一面大镜子，竹鼠在镜子里面看见自己会发出撕吼要打架的样子，久而久之习以为常，就不会暴躁了。然后在将两只竹鼠放在一个鼠池里面饲养。
竹鼠体内寄生虫病选用野花椒：具有健胃消食、理气杀虫、寒湿泻痢功效，每天早晚饲喂野花椒的根茎能驱除竹鼠体内寄生虫的功效。还有南瓜子。
竹鼠引种成活率达到95%才算正常，如果一家养殖场卖的竹鼠成活率达不到95%，不建议去引种。
竹鼠牙齿全白都没关系，只要吃粗料正常，牙没空心，什么事都没有，不用担心以后能自己恢复。白牙问题严重的，后面还会导致脱牙。还有就是要判断是否是磨掉的白牙，特别是青年竹鼠牙齿还不成熟，关在立体池里面竹鼠啃咬钢筋而导致的白牙，这种情况也是能正常恢复的。 白牙病主要是缺少钙磷与池无关，而造成白色牙齿可能和池有关。
竹鼠拉稀粪便呈灰白或浅黄稀便并恶臭一般是沙门氏菌感染，可以用新霉素伴水让其自由饮用，地塞米松注射。
火焰消毒被广泛认为是对竹鼠鼠池最健康的消毒方式之一。它通过高温燃烧的方式，可以有效地杀死各种细菌和病毒，从而达到消毒的目的。
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