大肠杆菌用药可以喂“氟哌酸”“恩诺沙星”“环丙沙星”“新霉素”等饮水，“磺胺嘧啶”“氟苯尼考”“强力霉素”等拌料，“丁胺卡那霉素”打针。
消毒应选择对竹鼠无害，刺激性小的方式。火焰消毒是最健康的，但是非常麻烦。操作方式：使用液化气接上火，直接在空池里面用火消毒即可。带鼠消毒可选择聚维碘酮喷雾喷洒消毒，消毒完成后记得开窗通风，让鼠池里面的消毒水雾气干透。
竹鼠眼睛睁不开眼睛上有严重的黑色泪斑，眼屎分泌比较多，严重的眼睛会有脓性分泌物，有的甚至遮挡住整个眼睛，完全没法睁开；采食量基本正常，有的会有所下降，精神不是很好。全群竹鼠会在几天内陆续出现相同的病例，但传染性不明显，发病竹鼠多为2到5个月之间的青年鼠。
1、母竹鼠营养不良或营养过剩。2、母鼠野性大，凶悍不会带仔。3、检查母鼠奶头大小是否正常，有没有奶水，是否发炎。4、环境湿度温度是否合理。5、母竹鼠下的仔数量超过了乳头数量，没法喂。
处于怀孕期和哺乳期的母竹鼠以及正在配种的鼠不能驱虫。
最主要原因：池子长期潮湿造成，不隔离地面的池子养殖，发生的情况最多。在长期潮湿中养殖，池内细菌与病毒就会非常多，而且霉菌也会大量生长，极易感染竹鼠！然后，因潮湿，会让竹鼠嘌呤代谢紊乱而导致尿酸盐结晶在关节内沉，使竹鼠关节处僵硬生痛，而不能行走，特别是后腿！我们把这种情况叫类风湿拖后腿病。
当气温高于29℃以上，母鼠的发情行为就会受到干扰。夏季持续32℃以上的高温时，大多数母鼠停止发情。
竹鼠牙齿全白都没关系，只要吃粗料正常，牙没空心，什么事都没有，不用担心以后能自己恢复。白牙问题严重的，后面还会导致脱牙。还有就是要判断是否是磨掉的白牙，特别是青年竹鼠牙齿还不成熟，关在立体池里面竹鼠啃咬钢筋而导致的白牙，这种情况也是能正常恢复的。 白牙病主要是缺少钙磷与池无关，而造成白色牙齿可能和池有关。
中药可以用黄柏100克，黄连100克，大黄50克，加水1500毫升煎到1000毫升。反复一次，两次药液合并拌料。用量是100斤料的量。
用80℃热水烫竹鼠全身2～3 分钟,烫好后顺着退毛。清除粗毛后,用刀刮去小毛,再用火烧去细毛,烧到竹鼠的外皮稍焦,可增加它的香气。
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