1、竹鼠四肢和腹部出现掉毛现象，毛发稀疏，毛发不亮。2、掉毛区域有虫四处走动，不吃精料，吃少许粗料，越来越消瘦。3、竹鼠背部身上有红点，后期是一个区域都掉毛，跟牛皮癣一样，而且部分掉毛皮肤已发脓。
要看是什么颜色的眼屎，是整个眼眶白色有可能是竹鼠急性肺炎，是黄色有可能是内火旺盛上火症状，如果是眼角边有白色眼屎伴随流眼泪也是上火症状只能较轻而已，上火的竹鼠粪便也和正常竹鼠不一样，有的干硬，有的小，有的血便等等。
1、发现中暑的竹鼠立即将其移放到阴凉通风处,在身上覆盖冷水浸湿的毛巾,或用井水喷鼠全身,每隔5分钟更换1次毛巾或喷1次水,直到体温降到常温为止,并灌服10毫升0.9%的盐水+10%的葡萄糖水。2、剪掉尾巴尖放血,以减轻脑部和肺部充血,并用十滴水3滴兑少量温开水灌服。3、滴喂5滴藿香正气水，或是灌服3粒仁丹，同注射1毫升维生素C，或肌内注射安乃近。
竹鼠感染了球虫是很可怕的，感染后期必定死亡，球虫卵囊也是无时不刻存在于自然界，而且球虫卵囊基本会被消毒氧化药物杀死，唯一让它失去繁殖活性的办法是高温，注定了养殖户要有长期和球虫做斗争的准备：重在预防为主，治疗为辅。
及时更换稻草：将竹鼠池内的稻草全部清理干净，然后重新铺上干燥的稻草。增加通风：打开窗户或使用风扇增加空气流通，帮助竹鼠池内的空气排出湿气。控制湿度：可以使用除湿器或空调来降低室内湿度，从而减少竹鼠池内的湿气。定期清洁：定期清理竹鼠池内的杂物和残留物，保持环境干燥清洁。每隔数天在鼠舍撒上石灰或者稻草灰，增加鼠舍的干燥度，预防疾病的发生。
陆路运输：这是最常见的一种运输方式，主要以：大巴车、面包车、摩托车运输。空运运输：对于距离较远，汽车运输不方便，数量大，空运运输是个不错的选择（比如：海南）。海运运输：如果遇到过江、过海等都会选择海运运输。主要以轮船为主。铁路运输：铁路运输的速度较慢，而且需要有专门的火车车厢来装载竹鼠。
竹鼠种苗在原养殖场完好无问题，引回后，在第五天起，就开始出现问题，即开始有不吃精料的，然后，出理肠炎性拉稀，然后不停地有死亡现象。
竹鼠怀孕期为40~60天左右产仔， 一般是55天，少于50天为早产难成活；超过60天，胎过大是问题胎也难成活，55天产出的最多。
加强饲养管理，防止竹鼠受寒，防止冷风直吹，保持鼠舍干净卫生，干爽，空气流通，温差大时做好保温工作，适当加干稻草，防止冷风袭击，早期轻微感冒流鼻涕可使用风油精擦鼻头和尾巴根部，一天两次效果很好，一定要主要被咬伤，稍微严重的可喂小柴胡，感冒灵或莲花青瘟，在潮湿寒冷或者昼夜温差过大的天气来临前应该用一定药物进行预防可喂中草药制剂（板蓝根，黄芪多糖）来进行预防!
黑牙一般是细菌性感染导致，如果是正常的甘蔗非发霉、坏掉、有虫的甘蔗竹鼠吃了是不会黑牙的。如果长期喂，喂的多，竹鼠尿液会增多导致不易挥发，所以要及时清理，避免滋生细菌从而间接的导致竹鼠黑牙概率。
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